Исследование 1174 пользователей Reddit выявило четыре различных персональных образа самостигмы. Модели, обученные распознавать эти персональные образы, превосходят универсальные модели при ответах на конкретные запросы, хотя клинические специалисты предпочитают универсальную эмпатию над эмпатией, соответствующей персональному образу. Исследование подчеркивает противоречие между персонализированной эмпатией и общей предпочтительностью пользователей в интервенциях ИИ, связанных со стигмой.