Диалог к обнаружению: мультимодальный гибридный NLP-конвейер для выявления мошенничества со страховыми выплатами
В данной статье представлен синтетический мультимодальный фреймворк, предназначенный для репликации условий подачи первоначального заявления о потере (FNOL) при выявлении страховых мошенничеств, что позволяет преодолеть ограничения существующих подходов, основанных исключительно на тексте. Система генерирует транскрипты диалогов между агентом и клиентом, а также аудиозаписи с двумя говорящими для интеграции лингвистических, поведенческих и голосовых индикаторов.