Un estudio descubre que los chatbots sociales que corrigen sus propios errores obtienen mayor confianza del usuario y percepción de expertise que aquellos que dependen de correcciones externas. La fuerza de la conexión social entre el usuario y el chatbot mejora el cambio de creencia únicamente cuando el chatbot se autocorrige, lo que muestra que la conexión social amplifica la efectividad de la corrección de errores.