يقدم المؤلفون إطار عمل SkillCoach، الذي يستخرج معايير عملية مبنية على المهارات من عمليات التنفيذ الفعلية لمعالجة صعوبة الاستخدام الموثوق للمهارات في المستودعات ذات المهارات المتداخلة. يقوم بتقييم مسارات الوكلاء عبر أربعة أبعاد: اختيار المهارة، اتباع المهارة، تركيب المهارة، والتأمل المبني على المهارة.
- يحافظ النظام على المُحقّق الخارجي كإشارة نتيجة منفصلة، مما يسمح بالتمييز بين جودة العملية والنجاح العرضي للمهمة.
- تعمل المعايير المتطورة كمراقبة عملية لاختيار مسارات التدريب عالية الجودة.
- تظهر التجارب أن المعايير المتطورة تحسّن جودة التقييم بشكل كبير وتكشف عن الفشل المخفي بواسطة الدقة النهائية.
- يوفر الإطار إشارات مراقبة أقوى من التصفية القائمة على النتيجة فقط لتعزيز استخدام المهارات الوكيلية.
تسمح SkillCoach بالتمييز بين جودة العملية والنجاح العرضي للمهمة، مما يوفر إشارات مراقبة أقوى لتعزيز استخدام المهارات الوكيلية.