Seorang pengguna di forum diskusi Hugging Face melaporkan bahwa email mereka ke dukungan penagihan mengenai langganan yang tidak sah belum menerima tanggapan. Individu tersebut meminta pengembalian dana untuk biaya yang terjadi secara tidak sengaja dan mencatat kurangnya komunikasi meskipun telah menghubungi tim dukungan.