أبلغ مستخدم على منتدى مناقشة Hugging Face أن بريده الإلكتروني الموجه إلى دعم الفواتير بشأن اشتراك غير مصرح به لم يتلق ردًا. يسعى الفرد للحصول على استرداد للمبلغ المحسوب عن طريق الخطأ ويلاحظ انعدام التواصل رغم أنه اتصل بالفعل بفريق الدعم.