オンライン旅行代理店のloveholidaysは、OpenAI's Codexを使用して、プロダクトマネージャー、デザイナー、商業チームがコードベースに直接貢献できるようにし、エンジニアリングキューへの依存を減らしています。

  • AI支援によるコード変更は1年間で7%から79%に増加しました。
  • エンジニアリング人員数が横ばいであるにもかかわらず、デプロイメント頻度が73%増加しました。
  • データプラットフォームの変更成功率が58%から93%に上昇し、サポートリクエストあたりの変更回数は4倍になりました。
  • Search Playgroundにより、非エンジニアが顧客体験のプロトタイピングを行い、ライブウェブサイトには少なくとも3つの新機能が実装されました。

この変化により、エンジニアは複雑なプラットフォームの改善に集中できると同時に、組織全体で技術的専門知識の民主化が進みます。