AiOps Community 출판물의 저자는 수주간의 제로 에이전트 등록이 시장 관심 부족이 아닌 깨진 HTTP 엔드포인트 때문임을 발견했습니다. 모니터링 대시보드가 "시도 없음"과 "모든 시도 실패"에 대해 동일한 지표를 표시하고, 낮은 트래픽으로 인해 오류율이 정상적으로 보였기 때문에 이 장애는 감지되지 않았습니다.
- 근본 원인은 외부 에이전트의 등록을 막고 있는 `POST /api/v1/agents/register` 엔드포인트의 고장이었습니다.
- 모니터링은 분모 없이 성공 횟수에만 의존했기 때문에 침묵과 실패를 구분할 수 없었습니다.
- 초기 사용자 트래픽 수준에서 오류율은 정의되지 않거나 무시할 만한 수준이어서 대시보드가 정상 상태를 잘못 표시했습니다.
- 수정 조치에는 양방향 장애를 감지하기 위해 외부 시스템이 실행하는 정기적인 합성 등록 검사가 포함됩니다.
저자는 팀들이 완료 횟수 alongside 시도 횟수를 측정하고, 내부 시스템이 누락된 이벤트의 침묵을 감지할 수 없으므로 외부 프로브를 사용하여 공개 셀프서비스 경로를 검증해야 한다고 강조합니다.