Albertsons Cos. está ampliando su colaboración con OpenAI para mejorar las operaciones minoristas y las experiencias de los clientes en su red de más de 2.200 tiendas. El minorista está integrando ChatGPT Enterprise y herramientas personalizadas impulsadas por IA creadas con la API de OpenAI para agilizar los flujos de trabajo de los empleados y mejorar la eficiencia de las compras para los clientes.
- Una nueva experiencia de Safeway en ChatGPT permite a los compradores generar recetas, crear listas digitales y construir carritos directamente dentro de la aplicación antes de dirigirlos a la caja.
- Albertsons combina modelos predictivos con IA generativa para proporcionar recomendaciones explicables e impulsadas por datos, así como información promocional para los comerciantes.
- Las capacidades del asistente de compras con IA están actualmente disponibles para Safeway, pero se planea ampliarlas a otras marcas que incluyen Albertsons, Vons, Jewel-Osco, Shaw’s, ACME y Tom Thumb.
Esta iniciativa tiene como objetivo reducir la fricción en el proceso de compra de comestibles al hacer que la asistencia personalizada y la planificación de comidas sean más accesibles, mientras ayuda a los equipos internos a acelerar la toma de decisiones y la eficiencia del flujo de trabajo.