Компания Albertsons Cos. расширяет сотрудничество с OpenAI, чтобы улучшить розничные операции и клиентский опыт в своей сети из более чем 2 200 магазинов. Ритейлер интегрирует ChatGPT Enterprise и пользовательские инструменты на базе ИИ, созданные с помощью API OpenAI, для оптимизации рабочих процессов сотрудников и повышения эффективности покупок для клиентов.
- Новый опыт взаимодействия с Safeway в ChatGPT позволяет покупателям генерировать рецепты, создавать цифровые списки и формировать корзины непосредственно в приложении перед переходом к оформлению заказа.
- Albertsons объединяет предиктивные модели с генеративным ИИ для предоставления понятных рекомендаций на основе данных и аналитики по промоакциям для продавцов.
- Возможности ИИ-помощника для покупок в настоящее время доступны для Safeway, но планируется их расширение на другие бренды, включая Albertsons, Vons, Jewel-Osco, Shaw’s, ACME и Tom Thumb.
Эта инициатива направлена на снижение трения в процессе покупки продуктов питания за счёт более доступной персонализированной помощи и планирования приёмов пищи, а также на помощь внутренним командам в ускорении принятия решений и повышении эффективности рабочих процессов.