Albertsons Cos. 正在扩大其与 OpenAI 的合作，以增强其旗下超过 2,200 家门店网络中的零售运营和客户体验。该零售商正在集成 ChatGPT Enterprise 以及基于 OpenAI API 构建的定制 AI 工具，以简化员工工作流程并提高顾客的购物效率。

  • ChatGPT 中的全新 Safeway 体验允许顾客在应用内直接生成食谱、创建数字清单和构建购物车，然后再引导至结账环节。
  • Albertsons 将预测模型与生成式 AI 相结合，为商家提供可解释的、数据驱动的推荐和促销洞察。
  • 该 AI 购物助手功能目前已在 Safeway 上线，并计划扩展至其他品牌，包括 Albertsons、Vons、Jewel-Osco、Shaw’s、ACME 和 Tom Thumb。

该举措旨在通过使个性化协助和膳食规划更加便捷，减少杂货购物过程中的摩擦，同时帮助内部团队加速决策制定并提升工作流程效率。