알버트슨스 코스는 2,200개 이상의 매장을 아우르는 네트워크 전반에서 소매 운영과 고객 경험을 향상시키기 위해 OpenAI와의 협력을 확대하고 있습니다. 이 소매업체는 직원들의 워크플로우를 간소화하고 고객의 쇼핑 효율성을 높이기 위해 ChatGPT Enterprise와 OpenAI API로 구축된 맞춤형 AI 기반 도구를 통합하고 있습니다.
- ChatGPT의 새로운 세이프웨이 경험을 통해 쇼핑객은 앱 내에서 직접 레시피를 생성하고, 디지털 목록을 작성하며, 장바구니를 구성한 후 결제 페이지로 이동할 수 있습니다.
- 알버트슨스는 예측 모델과 생성형 AI를 결합하여 상인에게 설명 가능하고 데이터 기반의 추천 및 프로모션 인사이트를 제공합니다.
- 이 AI 쇼핑 어시스턴트 기능은 현재 세이프웨이에서 사용 가능하며, 향후 알버트슨스, 폰스, 줄-오스코, 쇼스, 에이씨메, 톰덤 등 다른 브랜드로 확대될 예정입니다.
이取り組み는 개인화된 지원과 식사 계획을 더 쉽게 접근 가능하게 함으로써 식품 쇼핑 과정의 마찰을 줄이고, 내부 팀의 의사결정과 워크플로우 효율성을 가속화하는 것을 목표로 합니다.