A Albertsons Cos. está ampliando sua colaboração com a OpenAI para melhorar as operações de varejo e as experiências dos clientes em sua rede de mais de 2.200 lojas. O varejista está integrando o ChatGPT Enterprise e ferramentas personalizadas com IA desenvolvidas por meio da API da OpenAI para agilizar os fluxos de trabalho dos funcionários e melhorar a eficiência das compras para os clientes.
- Uma nova experiência do Safeway no ChatGPT permite que os compradores gerem receitas, criem listas digitais e montem carrinhos diretamente dentro do aplicativo antes de direcioná-los ao caixa.
- A Albertsons combina modelos preditivos com IA generativa para fornecer recomendações explicáveis e insights promocionais baseados em dados para os comerciantes.
- As capacidades do assistente de compras com IA estão atualmente disponíveis para o Safeway, mas estão planejadas para serem expandidas para outras marcas, incluindo Albertsons, Vons, Jewel-Osco, Shaw’s, ACME e Tom Thumb.
Esta iniciativa visa reduzir a fricção no processo de compras de supermercado, tornando a assistência personalizada e o planejamento de refeições mais acessíveis, ao mesmo tempo em que ajuda as equipes internas a acelerar a tomada de decisões e a eficiência dos fluxos de trabalho.