Deutsche Telekom mengejar model operasional AI-native, mendorong peningkatan penggunaan alat AI sebesar 546% sejak awal 2026 dan mencapai lebih dari 50.000 pengguna aktif bulanan. Perusahaan ini mendesain ulang alur kerja di layanan pelanggan, operasi karyawan, dan infrastruktur jaringan, bukan sekadar menambahkan AI ke proses yang ada.
- Mencapai peningkatan penggunaan alat AI sebesar 546% sejak awal 2026.
- Mencapai lebih dari 50.000 pengguna aktif bulanan untuk ChatGPT Enterprise dan tooling API.
- Mengintegrasikan AI ke dalam operasi jaringan untuk mengoptimalkan kinerja seluler secara dinamis.
- Mengembangkan terjemahan real-time dan bantuan panggilan cerdas untuk komunikasi suara.
Transformasi ini bertujuan mendemokratisasi akses AI dengan menanamkan kecerdasan langsung ke dalam saluran komunikasi yang akrab, meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan secara skala besar.