A Deutsche Telekom está adotando um modelo operacional nativo de IA, impulsionando um aumento de 546% no uso de ferramentas de IA desde o início de 2026 e alcançando mais de 50.000 usuários ativos mensais. A empresa está redesenhando fluxos de trabalho em atendimento ao cliente, operações internas e infraestrutura de rede, em vez de simplesmente adicionar IA aos processos existentes.
- Alcançou um aumento de 546% no uso de ferramentas de IA desde o início de 2026.
- Superou os 50.000 usuários ativos mensais para ChatGPT Enterprise e ferramentas de API.
- Integrar a IA nas operações de rede para otimizar dinamicamente o desempenho móvel.
- Desenvolvendo tradução em tempo real e assistência inteligente para chamadas de voz.
Esta transformação visa democratizar o acesso à IA, incorporando inteligência diretamente nos canais de comunicação familiares, melhorando a eficiência e a experiência do cliente em escala.