德国电信正在推行AI原生运营模式，自2026年初以来AI工具使用量增长546%，月活跃用户数超过5万。该公司正在重新设计客户服务、员工运营和网络基础设施的工作流程，而不是简单地在现有流程中添加AI。
- 自2026年初以来，AI工具使用量增长了546%。
- ChatGPT Enterprise和API工具的月活跃用户数超过5万。
- 将AI集成到网络运营中，以动态优化移动性能。
- 正在开发语音通信的实时翻译和智能通话辅助功能。
此次转型旨在通过将智能直接嵌入熟悉的通信渠道来普及AI访问权限，从而在大规模范围内提高效率并改善客户体验。