Deutsche Telekom poursuit un modèle opérationnel natif à l'IA, enregistrant une augmentation de 546 % de l'utilisation des outils d'IA depuis le début de 2026 et atteignant plus de 50 000 utilisateurs actifs mensuels. L'entreprise redessine les flux de travail dans le service client, les opérations internes et l'infrastructure réseau, plutôt que de simplement ajouter l'IA aux processus existants.
- Augmentation de 546 % de l'utilisation des outils d'IA depuis le début de 2026.
- Plus de 50 000 utilisateurs actifs mensuels pour ChatGPT Enterprise et les outils API.
- Intégration de l'IA dans les opérations réseau pour optimiser dynamiquement les performances mobiles.
- Développement de la traduction en temps réel et de l'assistance intelligente aux appels pour les communications vocales.
Cette transformation vise à démocratiser l'accès à l'IA en intégrant directement l'intelligence dans des canaux de communication familiers, améliorant ainsi l'efficacité et l'expérience client à grande échelle.