两项新的OpenAI研究显示，前沿公司——即每月AI使用量排名前10%的公司——每位活跃用户生成的输出token数量是普通公司的8.3倍，而今年1月这一比例为2.6倍。这种不断扩大的差距反映了企业采用AI的方式从辅助转向将实质性工作委托给Codex和ChatGPT Work等智能体工具。

  • 截至6月，在企业客户中，Codex生成了64%的合并输出token，表明任务正朝着多步骤、委托式方向发展。
  • 前沿公司的周活跃用户更频繁地使用插件（21%）和技能（19%），而普通公司这一比例分别为9%和3%。
  • 智能体采用正在知识工作职能中迅速普及，自2月以来，法律领域的周活跃Codex用户增长了108倍，销售和招聘领域增长了41倍。
  • 初级员工比高管更密集地使用AI，在采用六个月后，每周发送的消息多出13条。

报告表明，仅拥有模型访问权限不足以实现AI规模化；组织必须将智能体与公司上下文和工具连接起来，并建立明确的治理机制，将个人工作流转化为共享实践。