두 가지 새로운 OpenAI 연구에 따르면, 최첨단 기업(월간 AI 사용량 상위 10%에 해당하는 기업)은 일반 기업보다 활성 사용자당 생성하는 출력 토큰이 2.6배에서 8.3배로 증가했으며, 이는 격차가 확대되고 있음을 보여줍니다. 이러한 격차 확대는 기업들이 AI를 보조 수단으로 사용하는 것에서 Codex와 ChatGPT Work와 같은 에이전트 도구에 실질적인 작업을 위임하는 방향으로 채택 방식이 전환되었음을 반영합니다.
- 6월 기준, Codex는 기업 고객 간 결합된 출력 토큰의 64%를 생성했으며, 이는 다단계 및 위임된 작업으로의 이동을 나타냅니다.
- 최첨단 기업의 주간 활성 사용자는 일반 기업(각각 9%, 3%)보다 Plugins(21%)와 스킬(19%)을 훨씬 더 자주 사용합니다.
- 에이전트 채택은 지식 업무 기능 전반에 빠르게 확산되고 있으며, 2월 이후 법률 분야에서 주간 활성 Codex 사용자가 108배, 영업 및 채용 분야에서 41배 증가했습니다.
- 초기 경력 직원은 임원보다 AI를 더 집중적으로 사용하며, 도입 6개월 후 주당 13개의 더 많은 메시지를 전송합니다.
보고서는 모델 접근성만으로는 AI의 확장성이 부족함을 시사하며, 조직은 개별 워크플로우를 공유 관행으로 전환하기 위해 에이전트를 회사 컨텍스트 및 도구에 연결하고 명확한 거버넌스를 수립해야 한다고 제안합니다.