巴克莱银行正在扩大其与Anthropic的战略合作，将其全球运营中集成安全的企业级AI系统。该银行旨在通过在2026年底前将Claude Code推广至其50%的开发者群体，加速软件开发、现代化遗留系统并提高运营效率。

  • 巴克莱银行的同事知识助手基于检索增强生成技术，自2025年上线以来，已服务于超过16,000名员工，为超过2,000万英国零售客户提供支持。
  • 该助手已处理超过一百万次搜索，实现了更快的信息访问和更迅速的客户服务。
  • 在全球市场业务中，Claude模型每天处理约120,000封电子邮件，用于分类和丰富客户咨询，从而减少人工处理工作量。

此次合作强调负责任的部署，具备强大的治理和安全控制措施。巴克莱银行预计，到2027年，大多数软件工程师将使用Claude，这是其长期致力于提高生产力和改善客户成果的一部分。