avatarin bermitra dengan Yamada Holdings untuk membuat agen belanja multibahasa 24/7 untuk Yamada Denki menggunakan GPT-Realtime dari OpenAI. Sistem ini mendukung percakapan suara alami dan memandu pembeli dari penemuan produk hingga keputusan pembelian.
- Sekitar 30.000 pengguna terlibat selama kampanye publik dua minggu di toko online Yamada Denki.
- 92% respons survei pasca-penggunaan bersifat positif.
- Agen menggunakan generasi yang diperkaya dengan pengambilan (retrieval-augmented generation) untuk menjaga informasi produk tetap akurat sambil mempertahankan latensi rendah.
- Ini memasukkan keahlian penjualan Yamada Denki ke dalam alur percakapan dan secara proaktif mengajukan pertanyaan tindak lanjut.
Layanan ini memungkinkan pelanggan menerima dukungan ahli di luar jam operasional toko, memberikan wawasan tentang keraguan dan preferensi pembeli yang sebelumnya sulit diamati.