avatarin 与 Yamada Holdings 合作，利用 OpenAI 的 GPT-Realtime 为 Yamada Denki 创建了一款 24/7 多语言购物代理。该系统支持自然语音对话，并引导顾客从产品发现到购买决策的全过程。

  • 在 Yamada Denki 在线商店为期两周的公开活动中，约有 30,000 名用户参与。
  • 使用后调查的回复中，92% 为正面评价。
  • 该代理使用检索增强生成（retrieval-augmented generation）技术，在保持低延迟的同时确保产品信息准确无误。
  • 它将 Yamada Denki 的销售专业知识融入对话流程，并主动提出后续问题。

该服务允许顾客在商店营业时间之外获得专家支持，提供关于以往难以观察到的顾客犹豫和偏好的见解。