شاركت avatarin مع Yamada Holdings لإنشاء وكيل تسوق متعدد اللغات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لـ Yamada Denki باستخدام GPT-Realtime من OpenAI. يدعم النظام محادثات صوتية طبيعية ويوجه المشترين من اكتشاف المنتج إلى قرارات الشراء.
- شارك حوالي 30,000 مستخدم خلال حملة عامة لمدة أسبوعين في متجر Yamada Denki عبر الإنترنت.
- كانت 92% من استجابات ما بعد الاستخدام إيجابية.
- يستخدم الوكيل التوليد المعزز بالاسترجاع (retrieval-augmented generation) للحفاظ على دقة معلومات المنتج مع الحفاظ على زمن انتقال منخفض.
- يدمج خبرة مبيعات Yamada Denki في تدفقات المحادثة ويطرح بنشاط أسئلة متابعة.
تتيح الخدمة للعملاء الحصول على دعم خبير خارج ساعات العمل في المتجر، مما يوفر رؤى حول تردد وتفضيلات المشترين التي كانت صعبة الملاحظة سابقًا.