Circles memanfaatkan teknologi OpenAI untuk membangun tumpukan telekomunikasi asli-AI, menerapkan arsitektur multi-agen CareX untuk dukungan pelanggan dan mesin Xplore IQ untuk personalisasi. Integrasi ini memungkinkan keterlibatan proaktif yang sadar konteks yang menghubungkan dukungan, operasi, dan monetisasi secara real-time.
- CareX mencapai tingkat resolusi otonom sebesar 65% untuk interaksi dukungan pelanggan tanpa intervensi manusia.
- Personalisasi berbasis AI di Singapura meningkatkan ARPU sebesar 22% dan mengurangi churn sebesar 9%.
- Penggunaan internal Codex menghasilkan peningkatan efisiensi pengembangan sebesar 29% untuk tim teknik.
- Platform ini menargetkan resolusi otonom sebesar 95% saat memperluas diri ke dukungan suara real-time.
Sistem ini bertujuan untuk melampaui dukungan reaktif dengan memberikan hasil dunia nyata sambil mempertahankan kontrol operasional melalui pengamanan otomatis dan akses agen yang terbatas.