Circles एक AI-नेटिव टेलिकॉम स्टैक बनाने के लिए OpenAI तकनीक का लाभ उठाता है, ग्राहक सहायता के लिए CareX मल्टी-एजेंट आर्किटेक्चर और व्यक्तिगतकरण के लिए Xplore IQ इंजन को तैनात करता है। यह एकीकरण प्रोएक्टिव, संदर्भ-जागरूक जुड़ाव को सक्षम बनाता है जो वास्तविक समय में सहायता, परिचालन और मुद्रीकरण को जोड़ता है।
- CareX ने मानवीय हस्तक्षेप के बिना ग्राहक सहायता इंटरैक्शन के लिए 65% स्वतंत्र समाधान दर हासिल की है।
- सिंगापुर में AI-चालित व्यक्तिगतकरण ने ARPU को 22% बढ़ाया और चर्न को 9% कम किया।
- इंजीनियरिंग टीमों के लिए विकास दक्षता में 29% की वृद्धि के साथ आंतरिक रूप से Codex का उपयोग किया गया।
- प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक समय की आवाज़ सहायता में विस्तार करने के दौरान 95% स्वतंत्र समाधान को लक्षित करता है।
सिस्टम ऑटोमैटेड सुरक्षा और स्कोप्ड एजेंट एक्सेस के माध्यम से परिचालन नियंत्रण बनाए रखते हुए, वास्तविक दुनिया के परिणाम प्रदान करके प्रतिक्रियात्मक सहायता से परे जाने का लक्ष्य रखता है।